Viber

[Aleksandr58]

20 Чер, 2024
У Viber з’явилася функція стислого викладу групових чатів, яка доступна всім українцям

Месенджер Rakuten Viber розпочав масштабне впровадження нової ШІ-функції стислого викладу групових чатів для українських користувачів. Як повідомляє компанія, новинка на основі технології OpenAI допомагає отримати ключову інформацію з непрочитаних повідомлень без потреби переглядати весь чат.

З квітня 2024 року функцію тестували для 10% користувачів Viber в Україні. Від цього тижня стислий виклад став доступний усім українцям у безплатній версії застосунку.

Функція за допомогою штучного інтелекту аналізує від 5 до 100 непрочитаних повідомлень у груповому чаті та виокремлює з них ключові пункти в форматі короткого резюме на одне повідомлення. Це допоможе користувачам зекономити час на прочитування великих обсягів листування, зокрема, у шкільних, сусідських, робочих та інших групових чатах.

За даними Rakuten Viber, дві третини українців щомісяця беруть участь у групових чатах. Окрім стислого викладу, месенджер нагадує про інші корисні функції для спілкування в групах – закріплення важливих повідомлень, пошук у чаті та зникомі повідомлення.

Rakuten Viber наголошує, що всі особисті й групові чати захищені наскрізним шифруванням за замовчуванням. Треті сторони не мають доступу до інформації користувачів.

Месенджер залишається найпопулярнішим в Україні – він встановлений на 98% смартфонів. Під час війни команда Viber докладає зусиль, щоб українці могли залишатись на зв’язку та отримувати оновлення з офіційних джерел.

[Aleksandr58]

Viber склав добірку з 14 чатботів для користувачів на щодень

Від державних послуг і придбання квитків до пошуку роботи та сплати комунальних послуг.
Команда Rakuten Viber склала добірку ботів у месенджері, що допомагають вирішувати щоденні завдання.

► Показать

«Як оформити документи, де купити ліки по знижці, які є вакансії на ринку, коли приїде мій потяг або довгоочікувана посилка — усім знайома рутина, чи не так? Ці питання можна розвʼязати за допомогою чатботів», — зазначено у повідомленні.

У переліку:

Дія — Державні послуги онлайн. Чатбот працює як онлайн-служба підтримки. За кілька кліків користувачі отримують відповіді на питання про цифрові документи, послуги, авторизацію на порталі тощо.
Doctor Online. Чатбот допоможе отримати консультацію лікаря через завантаження застосунку, а також замовити ліки.
«Спитай Гриця». Чатбот підказує користувачам, які медичні препарати підпадають під державну програму «Доступні ліки», де їх можна придбати, як організувати домашню аптечку та багато іншого.
«Аптека 9-1-1». Чатбот від мережі аптек дозволяє замовити ліки, отримати консультацію лікаря чи електронний рецепт, а також – провести первинну безплатну діагностику стану шкіри за фото з допомогою ШІ.
«Безоплатна правнича допомога» — чатбот для отримання безоплатної правничої допомоги чи інформації, а також консультації з правничих питань.
«Юридичний порадник для ВПО» буде корисним для внутрішньо переміщених осіб, мешканців тимчасово окупованих територій і тих, де велися або ведуться бойові дії. Чатбот допоможе з оформленням, обміном та відновленням документів, проконсультує з житлових, пенсійних, трудових питань, соціальних виплат тощо.
«Опендатабот»: відправте код компанії, ПІБ людини або ІПН чатботу, і він знайде усю інформацію, яка є в державних реєстрах. Наприклад, можна перевірити штрафи за порушення ПДР, штрафи від ТЦК, дані про ФОП тощо.
«Кредитна історія УБКІ». В цьому боті можна перевірити свою кредитну історію, підібрати кредитну програму, скористатися сервісами захисту від шахрайства та іншими послугами, повʼязаними з кредитуванням.
Чатбот сервісу «Комуналка» дозволяє оплачувати комунальні рахунки через підключення до особистого кабінету, не виходячи з месенджера.
Чатботи найбільших поштових операторів Нова Пошта та Укрпошта допоможуть відстежити та сплатити посилку, знайти найближче відділення чи відповіді тощо.
Чатботи work.ua та rabota.ua спрощують пошук вакансій за обраними напрямами.
Укрзалізниця. Чатбот дозволяє спланувати свою подорож: придбати чи повернути квитки, дізнатися розклад руху, інформацію про прибуття або запізнення потягу тощо.

[Aleksandr58]

14 Сер, 2024
Viber запроваджує нову функцію видалення повідомлень без сліду: кому вона доступна?

Популярний месенджер Rakuten Viber представив нову функцію, яка дозволяє користувачам видаляти надіслані повідомлення без залишення будь-яких слідів. Як повідомляє пресслужба компанії, ця можливість доступна виключно для передплатників преміумсервісу Viber Plus.

Нова опція дає змогу непомітно скасовувати посилання власних повідомлень, незалежно від того, чи були вони прочитані адресатом. Ця функція розширює можливості для захисту приватності користувачів, дозволяючи їм повністю контролювати свої комунікації в чатах.

Viber Plus представив функцію видалення повідомлень без сліду

► Показать

Viber Plus – це преміумпідписка, яка надає доступ до ексклюзивних функцій месенджера та зменшує кількість реклами. Окрім видалення повідомлень без сліду, передплатники можуть користуватися такими опціями, як перетворення голосових повідомлень на текст, прямий доступ до служби підтримки та необмежений доступ до стікерів.

Найпопулярнішою функцією Viber Plus залишається «Режим невидимки», яким скористалися понад 72% передплатників у всьому світі. Цей режим дозволяє користувачам бути онлайн та читати повідомлення на передпоказі, не розкриваючи свого статусу та зберігаючи приватність.

Генеральний директор Rakuten Viber Офір Еял зазначив: «Ми будемо й надалі дослухатися до фідбеку користувачів, аби втілювати найбільш бажані функції, як ми це зробили з «Режимом невидимки». Rakuten Viber продовжуватиме забезпечувати приємне та легке спілкування».

За даними компанії, з початку 2024 року кількість підписників Viber Plus зросла на 170%. Ексклюзивні функції та контент підписки наразі доступні мільйонам користувачів Rakuten Viber у 100 країнах світу.

[Aleksandr58]

25 Вер, 2024
Rakuten Viber розширив функціонал групових чатів

Компанія Rakuten Viber запровадила низку нових функцій для групових чатів та спільнот у своєму месенджері. Серед ключових нововведень – коментарі у спільнотах, можливість згадувати всіх учасників групового чату одночасно та створення посилань на групові дзвінки з комп’ютерної версії додатка. Про це повідомляє пресслужба Rakuten Viber.

► Показать

У вересні 2024 року Rakuten Viber представив оновлення, спрямовані на покращення комунікації у групових чатах. Зокрема, у спільнотах з’явилася функція коментарів, що дозволяє користувачам залишати відповіді безпосередньо під конкретними повідомленнями, замість створення численних окремих реплік. Це має сприяти кращій організації обговорень у великих групах.

Для звичайних групових чатів розробники впровадили функцію «згадати всіх» (@всім), яка дає змогу адресувати повідомлення одразу всім учасникам групи, не позначаючи кожного окремо.

Важливим оновленням стала можливість створювати посилання на групові дзвінки через десктопну версію Viber. Користувачі тепер можуть генерувати такі посилання та ділитися ними як у самому додатку, так і за його межами. Це дозволяє приєднуватися до дзвінків у зручний час, а не лише за моментом виклику.

Ілля Бошняков, регіональний директор Rakuten Viber в Україні, зазначив: «Ми постійно перевинаходимо та покращуємо власні продукти з урахуванням побажань користувачів. Нові функції покликані зробити користування месенджером ще більш ефективним і наповненим сенсом. Адже це і є нашою місією на шляху супераппа».

Компанія також нагадала про вже наявні корисні функції, такі як «Стислий виклад чату», що використовує штучний інтелект для створення резюме непрочитаних повідомлень, та можливість організації чатів у теки для кращого розмежування робочого та особистого спілкування.

Ці оновлення спрямовані на підвищення ефективності та зручності користування Viber, особливо в контексті групової комунікації, яка стає все більш популярною серед користувачів месенджера.

[Aleksandr58]

28 Лис, 2024
Viber запускає в Україні безплатні бізнес-профілі з каталогами товарів

Rakuten Viber відкриває для українського малого бізнесу безплатний доступ до створення та керування бізнес-профілями у месенджері. Нове рішення дозволить підприємцям представити свій бізнес у застосунку та покращити взаємодію з клієнтами через вбудовані інструменти. Про це повідомляється у пресрелізі Rakuten Viber.

► Показать

Українські підприємці отримають доступ до низки безплатних функцій, включаючи створення бізнес-профілю з детальною інформацією про компанію, публікацію каталогу товарів і послуг (до 50 позицій), налаштування автоматичних відповідей та відстеження бізнес-статистики.

За даними опитування, проведеного компанією в листопаді 2024 року, Viber є основним каналом комунікації з бізнесом для понад 40% українських користувачів. Це значно випереджає інші канали: інші месенджери використовують 20% опитаних, телефонні дзвінки – 18%, сайти та маркетплейси – 11%, SMS – 7%, електронну пошту – 4%.

«Rakuten Viber продовжує розвивати інструменти для малих бізнесів», – зазначає генеральний директор Rakuten Viber Офір Ейал. За його словами, успішний досвід запуску бізнес-акаунтів у Греції та на Філіппінах, де кількість бізнес-акаунтів зросла на 65% з початку 2024 року, спонукав компанію розширити географію цього рішення.

Нові функції стають доступними користувачам Viber з версіями 24.0.1 на iOS та 24.0.2 на Android. Компанія планує в майбутньому запропонувати додаткові платні функції через спеціальні тарифні плани.

[Aleksandr58]

11 Гру, 2024
Viber попередив українців про нову схему шахрайства з кодами активації

Месенджер Viber виявив нову схему шахрайства, за якою зловмисники намагаються отримати доступ до облікових записів користувачів, представляючись відомими сервісами та компаніями. Про це повідомляється в офіційному пресрелізі Rakuten Viber.

► Показать

За даними компанії, протягом 2023-2024 років було заблоковано близько 40 тисяч шахрайських та спам-акаунтів. Попри зниження загальної кількості зловмисників завдяки постійному моніторингу, шахраї винаходять нові способи заволодіння профілями користувачів.

Нова схема працює наступним чином: шахраї надсилають повідомлення або телефонують користувачам, представляючись співробітниками банків, мобільних операторів чи популярних онлайн-сервісів. Вони просять ввести код з СМС нібито для підтвердження реєстрації або оновлення даних. Насправді ж цей код використовується для активації облікового запису Viber на іншому пристрої.

Особливого поширення восени 2024 року набули випадки, коли шахраї маскувалися під представників сервісу OLX. Вони зв’язувалися з користувачами, які нещодавно розмістили оголошення, та просили продовжити спілкування у Viber, після чого намагалися отримати код активації.

Для захисту від шахрайських дій Viber рекомендує користувачам блокувати підозрілі контакти та повідомляти про них як про спам. Також можна обмежити повідомлення від невідомих користувачів через налаштування конфіденційності та увімкнути автоматичну перевірку на спам. Користувачам Android доступна функція «Ідентифікація абонентів», яка допомагає виявити потенційно небезпечні дзвінки.

Компанія наголошує на важливості захисту особистих даних та нагадує користувачам ніколи не передавати коди активації та паролі стороннім особам.

Нагадаємо, раніше Viber повідомляв про 80-відсоткове зменшення шахрайських дзвінків в Україні.

[Aleksandr58]

13 Лют, 2025
Rakuten Viber запускає сервіс знайомств в Україні та відкриває попередню реєстрацію

Месенджер Viber розпочав попередню реєстрацію для нового сервісу знайомств Viber Dating в Україні. Новий застосунок увійде до екосистеми Viber та матиме посилений захист завдяки верифікації користувачів через їхні профілі в месенджері. Про це йдеться у пресрелізі Rakuten Viber.

► Показать

Україна стала однією з перших країн, де запускають новий сервіс – раніше попередню реєстрацію було відкрито лише у Філіппінах, Сербії та Боснії і Герцеговині.

За результатами опитування, яке Viber провів у лютому в каналі Rakuten Viber Україна, близько 45% респондентів і респонденток вважають основною проблемою застосунків для знайомств неправдиву інформацію в профілях. Ще 26% опитаних зазначили, що стикалися із шахрайством на платформах для знайомств.

Щоб розв’язати ці проблеми, Viber Dating використовуватиме систему верифікації через основні облікові записи користувачів у месенджері. Водночас компанія наголошує на збереженні конфіденційності – профілі для знайомств будуть відокремлені від основних облікових записів, а номери телефонів залишаться прихованими.

Щоб отримати ранній доступ до сервісу, користувачам необхідно заповнити профіль. Для цього потрібно:

Відкрити меню «Додатково».
Обрати «Viber Dating Бета-версія».
Натиснути «Приєднатись до списку очікування».
Також доступне пряме посилання для доступу до списку очікування з мобільного пристрою: https://vb.me/dating_wl_ua.

За даними компанії, доступ до списку очікування поступово відкриватиметься для всіх українських користувачів протягом наступних 24 годин.

В анонімному онлайн-опитуванні, результати якого вплинули на рішення про запуск сервісу в Україні, взяли участь понад 29 тисяч респондентів. Більше ніж половина з них – користувачі віком до 45 років, а основна вікова група становить 34–45 років.

Повноцінний запуск Viber Dating в Україні планується найближчим часом, після чого користувачі отримають доступ до всіх функцій сервісу безпосередньо в застосунку Viber.

[Aleksandr58]

18 Лют, 2025
У Viber назвали сім правил захисту від шахраїв під час онлайн-покупок

Кіберзлочинці продовжують активно ошукувати українців через фальшиві інтернет-магазини та сайти-клони відомих брендів. У 2024 році жертвами онлайн-шахраїв стали 62% користувачів, а загальна сума збитків сягнула 833 мільйонів гривень. За даними НБУ, 83% усіх шахрайських схем реалізуються саме в онлайні.

► Показать

Експерти з кібербезпеки Rakuten Viber підготували комплекс правил із захисту від шахраїв під час онлайн-покупок. Розгляньмо основні правила безпечного шопінгу в інтернеті.

Перше правило – ретельна перевірка продавця. Легітимний бізнес зазвичай має розвинену представленість у мережі: власний сайт, сторінки в соціальних мережах і прозорі контактні дані. У месенджері Viber офіційні бізнес-акаунти позначаються блакитною галочкою.
Друге правило – аналіз цінової політики. Неприродно низькі ціни часто є приманкою шахраїв. Якщо магазин пропонує товар за ціною, що значно нижча за ринкову, або обіцяє величезні знижки з формулюваннями на кшталт «тільки сьогодні» чи «спеціально для вас», – це серйозний привід засумніватися в його надійності.
Третє правило – уважність до деталей сайту. Шахраї часто використовують домени, схожі на адреси відомих брендів, додаючи зайві символи або змінюючи доменну зону. Варто перевірити наявність захищеного з’єднання HTTPS та якість контенту на сайті – граматичні помилки та неякісні фотографії можуть свідчити про шахрайський характер ресурсу.
Четверте правило – перевірка відгуків і рейтингів. Відсутність відгуків або наявність винятково позитивних коментарів з однаковими формулюваннями має насторожити. Для маркетплейсів обов’язково перевіряйте рейтинг продавця – занадто низький або відсутній рейтинг є приводом замислитися. Для офлайн-магазинів корисно перевіряти оцінки на Google Maps та інших платформах.
П’яте правило – безпечні методи оплати. Надійні продавці пропонують різноманітні способи розрахунку: LiqPay, Apple Pay, Google Pay, а також можливість оплати після отримання товару. Вимога передоплати винятково на банківську картку – тривожний сигнал.
Шосте правило – захист особистих даних. Жоден легальний магазин не запитуватиме конфіденційну інформацію, паролі або CVV-код картки для підтвердження замовлення.
Сьоме правило – використання додаткових інструментів захисту. Viber пропонує функцію «Запити на повідомлення» (доступна в меню Параметри => Конфіденційність), яка дає змогу фільтрувати звернення від незнайомців та автоматично переміщує їх до окремої теки. Користувач може одразу видалити, заблокувати або поскаржитися на підозріле повідомлення, а папку з повідомленнями від невідомих контактів можна очистити в один клік.
За прогнозами аналітиків, до 2027 року світовий обсяг онлайн-продажів зросте до 7,9 трильйона доларів порівняно з 6,3 трильйона у 2024 році. За умов стрімкого розвитку електронної комерції дотримання правил безпечних покупок стає критично важливим для захисту від шахрайства.

[Aleksandr58]

27 Лют, 2025
Як обрати безпечний месенджер для дитини: рекомендації від Viber

За даними дослідження, проведеного наприкінці 2024 року, 68% молодших користувачів проводять в інтернеті понад три години щодня, включаючи спілкування в месенджерах. У зв’язку з цим компанія Rakuten Viber розробила рекомендації для батьків щодо вибору першого месенджера для дитини та правил безпечного спілкування онлайн.

► Показать

На що звернути увагу при виборі месенджера
При виборі месенджера батькам рекомендують звертати увагу на три ключові аспекти:

Безпека залишається пріоритетом, особливо важливе наскрізне шифрування повідомлень та функції блокування небажаних контактів.
Функціональність застосунку має відповідати конкретним потребам дитини. Це можуть бути групові чати для навчання або відеодзвінки для спілкування з рідними на відстані.
Зручність інтерфейсу також відіграє важливу роль для молодших користувачів. Складна навігація може заплутати дитину та ускладнити користування месенджером.
Реєстрація та налаштування безпеки
Процес реєстрації дитини в Viber займає приблизно 10 хвилин. Компанія рекомендує батькам допомогти дитині з налаштуванням профілю та функцій безпеки.

Фахівці Viber радять одразу активувати двоетапну перевірку для облікового запису. Ця функція забезпечує додатковий захист, вимагаючи PIN-код при спробі входу з іншого пристрою.

Правила безпечного користування
Для безпечного користування мережею експерти виділяють три базові правила:

Не ділитися конфіденційною інформацією — ніколи не передавати паролі, документи, особисті дані, інформацію про місцеперебування та інші приватні відомості.
Не відповідати незнайомцям — ігнорувати повідомлення від невідомих контактів і не переходити за надісланими посиланнями. У Viber корисною функцією є «Ідентифікація абонентів», яка позначає номери потенційних шахраїв.
Звертатися до батьків — завжди повідомляти дорослим про сумнівні чи образливі повідомлення. Згідно з дослідженням Google, 53% батьків вважають чесні розмови найкращим способом навчити дітей безпеки в інтернеті.
Читайте також: Сім правил захисту від шахраїв під час онлайн-покупок

Додаткові функції безпеки
У месенджері Viber для користувачів до 16 років встановлено найвищий рівень безпеки акаунта за замовчуванням. Молодшим користувачам не показується реклама та обмежено доступ до стикерпаків, призначених для дорослої аудиторії.

Зазначені правила та функції безпеки допоможуть захистити дитину від небажаного контенту та небезпечного досвіду в онлайн-спілкуванні.

[Aleksandr58]

Viber запустив в Україні сервіс для онлайн-знайомств

3 квітня, 12:45
Rakuten Viber запускає в Україні сервіс для онлайн-знайомств прямо у месенджері. Користувачі зможуть шукати пару або просто нових друзів у Viber Dating, після чого продовжувати спілкування у Viber.

► Показать

Розробники сервісу хочуть подолати одну з найбільших проблем таких сервісів: надання неправдивої інформації у профілі. Для цього запроваджено обов’язкову верифікацію.

Профіль у Viber Dating відокремлений від основного облікового запису Viber і знаходиться в окремій вкладці, що не пов’язана з месенджером. Ваші основні контакти не дізнаються про використання цього сервісу для знайомств.


Перейти в сервіс можна натиснувши розділ "Додатково" з іконкою трьох крапок у правому нижньому куті екрана смартфона.

Після реєстрації та заповнення профілю Viber Dating пропонує потенційні пари. Ви можете свайпнути вправо або вліво, щоб висловити свою зацікавленість. Якщо обидва користувачі виявляють взаємну симпатію, утворюється пара, що відкриває можливість для листування в Viber Dating з цією особою.