Viber

[Aleksandr58]

20 Чер, 2024
У Viber з’явилася функція стислого викладу групових чатів, яка доступна всім українцям

Месенджер Rakuten Viber розпочав масштабне впровадження нової ШІ-функції стислого викладу групових чатів для українських користувачів. Як повідомляє компанія, новинка на основі технології OpenAI допомагає отримати ключову інформацію з непрочитаних повідомлень без потреби переглядати весь чат.

З квітня 2024 року функцію тестували для 10% користувачів Viber в Україні. Від цього тижня стислий виклад став доступний усім українцям у безплатній версії застосунку.

Функція за допомогою штучного інтелекту аналізує від 5 до 100 непрочитаних повідомлень у груповому чаті та виокремлює з них ключові пункти в форматі короткого резюме на одне повідомлення. Це допоможе користувачам зекономити час на прочитування великих обсягів листування, зокрема, у шкільних, сусідських, робочих та інших групових чатах.

За даними Rakuten Viber, дві третини українців щомісяця беруть участь у групових чатах. Окрім стислого викладу, месенджер нагадує про інші корисні функції для спілкування в групах – закріплення важливих повідомлень, пошук у чаті та зникомі повідомлення.

Rakuten Viber наголошує, що всі особисті й групові чати захищені наскрізним шифруванням за замовчуванням. Треті сторони не мають доступу до інформації користувачів.

Месенджер залишається найпопулярнішим в Україні – він встановлений на 98% смартфонів. Під час війни команда Viber докладає зусиль, щоб українці могли залишатись на зв’язку та отримувати оновлення з офіційних джерел.

[Aleksandr58]

Viber склав добірку з 14 чатботів для користувачів на щодень

Від державних послуг і придбання квитків до пошуку роботи та сплати комунальних послуг.
Команда Rakuten Viber склала добірку ботів у месенджері, що допомагають вирішувати щоденні завдання.

► Показать

«Як оформити документи, де купити ліки по знижці, які є вакансії на ринку, коли приїде мій потяг або довгоочікувана посилка — усім знайома рутина, чи не так? Ці питання можна розвʼязати за допомогою чатботів», — зазначено у повідомленні.

У переліку:

Дія — Державні послуги онлайн. Чатбот працює як онлайн-служба підтримки. За кілька кліків користувачі отримують відповіді на питання про цифрові документи, послуги, авторизацію на порталі тощо.
Doctor Online. Чатбот допоможе отримати консультацію лікаря через завантаження застосунку, а також замовити ліки.
«Спитай Гриця». Чатбот підказує користувачам, які медичні препарати підпадають під державну програму «Доступні ліки», де їх можна придбати, як організувати домашню аптечку та багато іншого.
«Аптека 9-1-1». Чатбот від мережі аптек дозволяє замовити ліки, отримати консультацію лікаря чи електронний рецепт, а також – провести первинну безплатну діагностику стану шкіри за фото з допомогою ШІ.
«Безоплатна правнича допомога» — чатбот для отримання безоплатної правничої допомоги чи інформації, а також консультації з правничих питань.
«Юридичний порадник для ВПО» буде корисним для внутрішньо переміщених осіб, мешканців тимчасово окупованих територій і тих, де велися або ведуться бойові дії. Чатбот допоможе з оформленням, обміном та відновленням документів, проконсультує з житлових, пенсійних, трудових питань, соціальних виплат тощо.
«Опендатабот»: відправте код компанії, ПІБ людини або ІПН чатботу, і він знайде усю інформацію, яка є в державних реєстрах. Наприклад, можна перевірити штрафи за порушення ПДР, штрафи від ТЦК, дані про ФОП тощо.
«Кредитна історія УБКІ». В цьому боті можна перевірити свою кредитну історію, підібрати кредитну програму, скористатися сервісами захисту від шахрайства та іншими послугами, повʼязаними з кредитуванням.
Чатбот сервісу «Комуналка» дозволяє оплачувати комунальні рахунки через підключення до особистого кабінету, не виходячи з месенджера.
Чатботи найбільших поштових операторів Нова Пошта та Укрпошта допоможуть відстежити та сплатити посилку, знайти найближче відділення чи відповіді тощо.
Чатботи work.ua та rabota.ua спрощують пошук вакансій за обраними напрямами.
Укрзалізниця. Чатбот дозволяє спланувати свою подорож: придбати чи повернути квитки, дізнатися розклад руху, інформацію про прибуття або запізнення потягу тощо.

[Aleksandr58]

14 Сер, 2024
Viber запроваджує нову функцію видалення повідомлень без сліду: кому вона доступна?

Популярний месенджер Rakuten Viber представив нову функцію, яка дозволяє користувачам видаляти надіслані повідомлення без залишення будь-яких слідів. Як повідомляє пресслужба компанії, ця можливість доступна виключно для передплатників преміумсервісу Viber Plus.

Нова опція дає змогу непомітно скасовувати посилання власних повідомлень, незалежно від того, чи були вони прочитані адресатом. Ця функція розширює можливості для захисту приватності користувачів, дозволяючи їм повністю контролювати свої комунікації в чатах.

Viber Plus представив функцію видалення повідомлень без сліду

► Показать

Viber Plus – це преміумпідписка, яка надає доступ до ексклюзивних функцій месенджера та зменшує кількість реклами. Окрім видалення повідомлень без сліду, передплатники можуть користуватися такими опціями, як перетворення голосових повідомлень на текст, прямий доступ до служби підтримки та необмежений доступ до стікерів.

Найпопулярнішою функцією Viber Plus залишається «Режим невидимки», яким скористалися понад 72% передплатників у всьому світі. Цей режим дозволяє користувачам бути онлайн та читати повідомлення на передпоказі, не розкриваючи свого статусу та зберігаючи приватність.

Генеральний директор Rakuten Viber Офір Еял зазначив: «Ми будемо й надалі дослухатися до фідбеку користувачів, аби втілювати найбільш бажані функції, як ми це зробили з «Режимом невидимки». Rakuten Viber продовжуватиме забезпечувати приємне та легке спілкування».

За даними компанії, з початку 2024 року кількість підписників Viber Plus зросла на 170%. Ексклюзивні функції та контент підписки наразі доступні мільйонам користувачів Rakuten Viber у 100 країнах світу.

[Aleksandr58]

25 Вер, 2024
Rakuten Viber розширив функціонал групових чатів

Компанія Rakuten Viber запровадила низку нових функцій для групових чатів та спільнот у своєму месенджері. Серед ключових нововведень – коментарі у спільнотах, можливість згадувати всіх учасників групового чату одночасно та створення посилань на групові дзвінки з комп’ютерної версії додатка. Про це повідомляє пресслужба Rakuten Viber.

► Показать

У вересні 2024 року Rakuten Viber представив оновлення, спрямовані на покращення комунікації у групових чатах. Зокрема, у спільнотах з’явилася функція коментарів, що дозволяє користувачам залишати відповіді безпосередньо під конкретними повідомленнями, замість створення численних окремих реплік. Це має сприяти кращій організації обговорень у великих групах.

Для звичайних групових чатів розробники впровадили функцію «згадати всіх» (@всім), яка дає змогу адресувати повідомлення одразу всім учасникам групи, не позначаючи кожного окремо.

Важливим оновленням стала можливість створювати посилання на групові дзвінки через десктопну версію Viber. Користувачі тепер можуть генерувати такі посилання та ділитися ними як у самому додатку, так і за його межами. Це дозволяє приєднуватися до дзвінків у зручний час, а не лише за моментом виклику.

Ілля Бошняков, регіональний директор Rakuten Viber в Україні, зазначив: «Ми постійно перевинаходимо та покращуємо власні продукти з урахуванням побажань користувачів. Нові функції покликані зробити користування месенджером ще більш ефективним і наповненим сенсом. Адже це і є нашою місією на шляху супераппа».

Компанія також нагадала про вже наявні корисні функції, такі як «Стислий виклад чату», що використовує штучний інтелект для створення резюме непрочитаних повідомлень, та можливість організації чатів у теки для кращого розмежування робочого та особистого спілкування.

Ці оновлення спрямовані на підвищення ефективності та зручності користування Viber, особливо в контексті групової комунікації, яка стає все більш популярною серед користувачів месенджера.

[Aleksandr58]

28 Лис, 2024
Viber запускає в Україні безплатні бізнес-профілі з каталогами товарів

Rakuten Viber відкриває для українського малого бізнесу безплатний доступ до створення та керування бізнес-профілями у месенджері. Нове рішення дозволить підприємцям представити свій бізнес у застосунку та покращити взаємодію з клієнтами через вбудовані інструменти. Про це повідомляється у пресрелізі Rakuten Viber.

► Показать

Українські підприємці отримають доступ до низки безплатних функцій, включаючи створення бізнес-профілю з детальною інформацією про компанію, публікацію каталогу товарів і послуг (до 50 позицій), налаштування автоматичних відповідей та відстеження бізнес-статистики.

За даними опитування, проведеного компанією в листопаді 2024 року, Viber є основним каналом комунікації з бізнесом для понад 40% українських користувачів. Це значно випереджає інші канали: інші месенджери використовують 20% опитаних, телефонні дзвінки – 18%, сайти та маркетплейси – 11%, SMS – 7%, електронну пошту – 4%.

«Rakuten Viber продовжує розвивати інструменти для малих бізнесів», – зазначає генеральний директор Rakuten Viber Офір Ейал. За його словами, успішний досвід запуску бізнес-акаунтів у Греції та на Філіппінах, де кількість бізнес-акаунтів зросла на 65% з початку 2024 року, спонукав компанію розширити географію цього рішення.

Нові функції стають доступними користувачам Viber з версіями 24.0.1 на iOS та 24.0.2 на Android. Компанія планує в майбутньому запропонувати додаткові платні функції через спеціальні тарифні плани.