· Apple TV+ стал самым быстрорастущим основным сервисом SVoD с точки зрения роста числа подписчиков в %.
· Местные потоковые сервисы Movistar+ (Испания), Joyn Plus+ (Германия) и Kayo (Австралия) получили рекордную долю новых платных подписчиков на своих территориях.
· Немецкие домохозяйства чаще всего переключали одну услугу на другую: 22 процента новых подписок были прямой заменой.
· Показатель Net Promoter Score (NPS) Netflix вырос до 18-месячного максимума, составив +42 (все рынки).
· После сильного четвертого квартала Prime Video понесла потерю пользователей в первом квартале.
· «Ричер» (на фото) на Prime Video был самой популярной игрой в первом квартале среди всех стримеров, за ней следовали «Обмани меня однажды» на Netflix и «Йеллоустоун» на Paramount+.
· Австралийские и немецкие домохозяйства продемонстрировали повышенную чувствительность к ценам в первом квартале, при этом более высокий уровень отмен заказов объясняется «желанием сэкономить деньги».
· Проникновение VoD в домохозяйствах выросло почти на всех рынках, отслеживаемых с четвертого квартала 2023 года по первый квартал 2024 года, причем лишь незначительно снизилось лишь в ГБ.
Disney+ исследует программы «Всегда включен»
По мере развития моделей просмотра на уровне рекламы Disney+ сейчас изучает возможности «всегда включенных» программ, чтобы повысить вовлеченность зрителей и бороться с отменами из-за нечастого использования (1 из 3). В настоящее время 41 процент семей Disney+ ежедневно пользуются сервисом, что немного больше, чем в прошлом году. Также растут услуги бесплатного потокового телевидения с поддержкой рекламы (FAST), которые предлагают запланированные потоковые программы. Поскольку 76 процентов домохозяйств оценили возможность непрерывного воспроизведения контента в фоновом режиме, услуги FAST теперь активны более чем в трети домохозяйств. Поскольку сервисы FAST увеличивают инвестиции в контент, можно ожидать, что эта траектория роста сохранится в течение 2024 года и далее.
Disney+ по-прежнему отстает от конкурентов с точки зрения проникновения домохозяйств среди тех, кто нуждается в фоновом просмотре, однако они надеются, что эти достижения изменят ситуацию. В настоящее время только 20 процентов домохозяйств с несколькими услугами VoD выбирают Disney+ в качестве основной услуги и только 5 процентов в основном используют его для поиска нового контента. Устранение разрыва в дифференциации с такими ключевыми конкурентами, как Prime Video, уже предлагающими FAST-программы через Freevee, может оказаться прибыльным шагом для Disney+ с их любимым контентом франшизы, а новые оригиналы Disney наверняка будут популярны.
Влиятельные люди на рекламу Выбор подписчиков
За последний год в индустрии VoD произошли значительные изменения: регулярно вводились новые уровни рекламы и повышались цены. Потребительское признание рекламы по более низким ценам выросло: 49 процентов домохозяйств за VoD по сравнению с 44 процентами в прошлом году. Несмотря на это, качество рекламы остается решающим фактором.
Prime Video представила рекламу в первом квартале, предлагая возможность без рекламы за дополнительную плату. Несмотря на то, что членство в Prime не пострадало, это изменение привело к сокращению пользовательской базы Prime Videos. Prime Video имеет самый высокий уровень подписчиков, проявляющих активное недовольство количеством показываемой рекламы, по сравнению с другими крупными сервисами. Кроме того, сочетание недавнего повышения цен и рекламы также привело к падению чистой удовлетворенности соотношением цены и качества среди абонентской базы Prime Video, которая в настоящее время составляет 25 процентов (по сравнению с 29 процентами в четвертом квартале 2023 года), однако это должно быть отметил, что это по-прежнему превосходит конкурентов.
Напротив, Netflix продолжает демонстрировать высокие показатели удержания и самый высокий уровень поддержки подписчиков за 18 месяцев с NPS +42, что указывает на солидную и растущую абонентскую базу.
Сильный первый квартал для местных услуг
Обычно первый квартал начинается с небольшого снижения уровня проникновения, учитывая бум в период праздников. Однако в первом квартале 2024 года наблюдался заметный рост местных услуг VoD на различных рынках. Местные службы Movistar+, Joyn Plus+ и Kayo зафиксировали значительный рост доли новых платных подписчиков.
Movistar+ привлек подписчиков обширным спортивным освещением, качеством контента и разнообразием вариантов прямых трансляций. Joyn Plus+ перевел многих существующих пользователей Joyn на премиальные подписки, особенно благодаря реалити-шоу и спорту, привлекая 38 процентов новых подписчиков с помощью конкретного интересного контента. В Австралии рост Кайо был обусловлен обширным спортивным контентом, в частности AFL, NRL и F1, чему способствовало проведение Гран-при Австралии. Помимо этого, эффективная телевизионная реклама во время процесса регистрации. Эти тенденции подчеркивают важность адаптированного контента для стимулирования роста числа абонентов услуг, особенно когда домохозяйства постоянно стремятся оптимизировать свой портфель VoD.
Эндрю Скерратт, директор по глобальному анализу Kantar Worldpanel, прокомментировал: «Последние данные за первый квартал показывают значительный сдвиг в глобальном ландшафте VoD. AppleTV+ лидирует благодаря значительному росту числа подписчиков, в то время как местные сервисы, такие как Movistar+, Joyn Plus+ и Kayo, преуспели на своих рынках благодаря узкоспециализированному контенту. Несмотря на неоднозначную реакцию на новые уровни поддержки рекламы, особенно со стороны пользователей Prime Video, Netflix продолжает преуспевать в удержании и защите подписчиков. Эти события подчеркивают меняющиеся предпочтения потребителей и острую необходимость быстрой адаптации потоковых сервисов для поддержания и расширения своей аудитории».