► Показать
Ни для кого не секрет, что возраст играет огромную роль в том, как подписчики реагируют на изменения. Согласно опросу, проведенному Trusted Reviews, более молодая аудитория, особенно в возрасте от 18 до 24 лет, продемонстрировала готовность отказаться от определенных потоковых сервисов в размере 75,68%. По мере того, как мы поднимаемся по возрастной лестнице, готовность отказываться от подписок из-за рекламы или повышения цен только растёт. Фактически, огромные 91,82 процента людей в возрасте 65 лет и старше упираются в землю, говоря «нет» и тому, и другому.
У Paramount+ и Apple TV+ заметно более высокие показатели отмены — 84% и 72% соответственно, что позволяет предположить, что им, возможно, придется сосредоточиться на стратегиях удержания пользователей и предложениях контента, чтобы уменьшить отток клиентов.
Опрос также показал, что 82,69% пользователей, независимо от возраста, не готовы платить дополнительные деньги за отсутствие рекламы. Но вот в чем особенность: когда обсуждается идея размещения рекламы на их любимых платформах, желание отменить ее резко возрастает. В Большом Лондоне, например, 78,06% говорят «нет».
Почти половина опрошенных (47,54 процента) тратят на стриминг менее 15 фунтов стерлингов в месяц. Это явный признак того, что подписчики заботятся о бюджете, и это подчеркивает потенциальный шторм, с которым могут столкнуться платформы, если они решат повысить цены.
Более половины (57,54 процента) опрошенных заявили, что стоимость услуги была основной причиной их отмены, показывая, что абоненты очень чувствительны к изменениям цен. Следом за ними 32,89% назвали отсутствие интересного контента своей главной жалобой. Это лишь подчеркивает, насколько важно для потоковых платформ поддерживать разнообразную и привлекательную библиотеку контента. Вот что интересно, предполагает Trusted Reviews: 9,02 процента респондентов решили покинуть корабль и вообще переключиться на другой потоковый сервис, в то время как у крошечных 0,55 процента были другие неуказанные причины для их решения об отмене.
В заключение издание Trusted Reviews заявило: «Эти результаты посылают убедительный сигнал стриминговым платформам, поскольку они ориентируются в условиях жесткой конкуренции. Им нужно действовать осторожно, думая об изменении цен или вводя рекламу, особенно с учетом сильной реакции, которую мы наблюдаем со стороны пользователей, особенно старшего поколения. Любые ошибки могут привести к массовой отмене подписки. Поскольку битва в индустрии потокового вещания накаляется, главное — сохранить доверие и удовлетворенность пользователей».
У Paramount+ и Apple TV+ заметно более высокие показатели отмены — 84% и 72% соответственно, что позволяет предположить, что им, возможно, придется сосредоточиться на стратегиях удержания пользователей и предложениях контента, чтобы уменьшить отток клиентов.
Опрос также показал, что 82,69% пользователей, независимо от возраста, не готовы платить дополнительные деньги за отсутствие рекламы. Но вот в чем особенность: когда обсуждается идея размещения рекламы на их любимых платформах, желание отменить ее резко возрастает. В Большом Лондоне, например, 78,06% говорят «нет».
Почти половина опрошенных (47,54 процента) тратят на стриминг менее 15 фунтов стерлингов в месяц. Это явный признак того, что подписчики заботятся о бюджете, и это подчеркивает потенциальный шторм, с которым могут столкнуться платформы, если они решат повысить цены.
Более половины (57,54 процента) опрошенных заявили, что стоимость услуги была основной причиной их отмены, показывая, что абоненты очень чувствительны к изменениям цен. Следом за ними 32,89% назвали отсутствие интересного контента своей главной жалобой. Это лишь подчеркивает, насколько важно для потоковых платформ поддерживать разнообразную и привлекательную библиотеку контента. Вот что интересно, предполагает Trusted Reviews: 9,02 процента респондентов решили покинуть корабль и вообще переключиться на другой потоковый сервис, в то время как у крошечных 0,55 процента были другие неуказанные причины для их решения об отмене.
В заключение издание Trusted Reviews заявило: «Эти результаты посылают убедительный сигнал стриминговым платформам, поскольку они ориентируются в условиях жесткой конкуренции. Им нужно действовать осторожно, думая об изменении цен или вводя рекламу, особенно с учетом сильной реакции, которую мы наблюдаем со стороны пользователей, особенно старшего поколения. Любые ошибки могут привести к массовой отмене подписки. Поскольку битва в индустрии потокового вещания накаляется, главное — сохранить доверие и удовлетворенность пользователей».
